365 Bey-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

365 Bey (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "365 Bey") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং এটি সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 365 Bey আমাদের ওয়েবসাইট 365bey.net, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কারা সেটি দেখতে পারেন এবং আপনার অধিকার কী কী।

365 Bey প্ল্যা টফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

365 Bey-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা জরিপে অংশ নেন তখন আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আপনাকে সঠিক পরিষেবা দিতে সাহায্য করে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 365 Bey ব্যবহার করেন তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এটি মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

365 Bey আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সুস্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচের কাজগুলোর জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস ব্যবস্থাপনা করতে।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে (KYC)।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

365 Bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে বিস্তারিত জানুন:

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম মেনে।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• নিরীক্ষক ও আইনজীবী: আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

যা কখনো করা হয় না

• তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য পাঠানো হয় না।
• অপরিচিত বা অবিশ্বস্ত কোম্পানির সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

365 Bey ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

365 Bey আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর (ধরনের উপর নির্ভর করে)।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

365 Bey-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সহায়তা করি:

365 Bey সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

365 Bey আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্ত িগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার সর্বদা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• কর্মীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

365 Bey যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@365bey.net
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।